2026.02.01
이미지 출처: NH농협은행
NH농협은행은 26일부터 고령·장애인 상담창구를 금융취약계층 배려창구로 개편해, 이용 대상을 임산부와 만 7세 이하 영유아 동반 보호자까지 확대해 운영한다고 21일 밝혔다.
금융취약계층 배려창구는 금융 이용에 어려움을 겪는 고객에게 복잡한 금융상품을 알기 쉽게 설명한다. 고객별 상황에 적합한 상품을 안내하는 맞춤형 서비스를 제공한다. 영업점 상황에 따라 대기 시간을 단축할 수 있는 '간단업무 우선지원' 서비스를 병행할 예정이다.
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